Soluciones de Voz
Casos de éxito
Descripción:
El Poder Judicial de la Provincia de Mendoza confía desde hace mas de 10 años en tecnología MX – ONE para sus servicios de comunicaciones en el Palacio de Justicia y sus seis edificios aledaños principales.
Ante el advenimiento de la tecnología IP y nuevas tendencias de Comunicaciones Unificadas, Movilidad y Presencia surgió la necesidad de modernizar la plataforma.
ERICNET realizó la ingeniería e instaló una arquitectura distribuida donde se destacan la reutilización de las licencias actuales a sistemas SIP, implementación de una herramienta de Management centralizada para todos los sitios y la posibilidad de migrar en forma paulatina en función a las adecuaciones de la infraestructura del PJM hacia la nueva tecnología, con permanente soporte.
Se incluyó además un nuevo grabador 100% SIP que reemplaza el existente, con seguridad y alta disponibilidad.
MITEL fue el socio tecnológico utilizado para toda la solución, con los estándares de calidad y seguridad que PJM requiere.
El Poder Judicial de Mendoza cuenta con consultoría constante para las mejoras de las nuevas tecnologías en el mercado de todo el equipamiento y atención a la emergencia las 24 horas, los 365 días del año.
Objetivos conseguidos:
Objetivos conseguidos:
✔Modernización del 100% del hardware de la plataforma incluyendo esquema redundante y superviviente.
✔Reutilización y conversión a SIP de las licencias.
✔Incorporación de los nuevos medios de comunicación disponibles en el mercado.
✔Nueva plataforma de grabación, 100% IP, integrada de manera de obtener mayor información y seguridad.
✔Plataforma preparada para integrarse a nuevas tecnologías mediante estándares abiertos.
✔La nueva arquitectura permite escalar en forma modular a nuevas dependencias y edificios de forma sencilla.
✔Se minimizó el costo operativo de la implementación (TCO) al permitir realizarse una migración gradual a SIP en función de las necesidades de PJM.
Descripción:
Ante la mudanza y redistribución de las oficinas centrales ubicadas en Saavedra, la firme CARRIER nos planteó la necesidad de modernizar sus sistemas y realizar oficias 100% Wireless para voz de datos e incluir Comunicaciones Unificadas.
Para esto, ERICNET ideó una solución que, integrando las tecnologías MITEL, FORTINET y EXTREME NETWORKS, brinda Comunicaciones Unificadas para usuarios dentro de la red LAN e incluso fuera de la empresa mediante conexión por internet o LTE/4G, sin necesidad de VPN mediante MITEL MICOLLAB.
La plataforma de Wireless se diseñó utilizando herramientas de medición EKAHAU para soportar comunicaciones en tiempo real, mediante EXTREME NETWORKS WING.
Se ha implementado un Next Generation Firewall en HA implementado mediante tecnología FORTINET. Además, se implementó un ruteo inteligente mediante SD – WAN incorporando un nuevo vínculo de datos, vínculos de Internet como respaldo y enlace MPLS a las oficinas de Carrier Brasil, de forma segura y eficiente.
Carrier cuenta constante asesoramiento para las mejoras y mantenimiento preventivo y correctivo con personal en sitio de todo el equipamiento y atención a la emergencia las 24 horas de los 365 días del año.
Objetivos conseguidos:
Objetivos conseguidos:
✔Modernización completa de la red de voz a VoIP y datos de Wireless 802.11AC wave2.
✔Diseño escalable y modular extensible a las distintas sucursales.
✔Comunicaciones de voz y datos 100% Wireless con ahorro en cableado estructurado.
✔Implementación de Comunicaciones Unificadas 100% seguras dentro y fuera de la red.
✔Integración de tecnologías con estándares abiertos.
✔Servidores 100% virtualizados brindando seguridad y alta disponibilidad.
✔Sistema de comunicaciones diseñado con alta disponibilidad de servicio y redundancia minimizando el costo operativo y brindando 99% de confiabilidad.
Descripción:
Desde hace más de 15 años, se realiza la ingeniería, provisión e implementación de las soluciones de voz/contact center, a nivel nacional para más de 4000 puertos íntegramente con tecnología MITEL.
Caja de Seguros cuenta con consultoría para una constante mejora de las nuevas tecnologías existentes en el mercado. Y ERICNET S.A. brinda el mantenimiento preventivo y correctivo con personal en sitio de todo el equipamiento y atención a la emergencia, las 24hs los 365 días del año.
Objetivos conseguidos:
Migración de toda la plataforma a IP.
Dado que la operación de Caja de Seguros es 100% telefónica, cuenta con ERICNET S.A. como socio estratégico para su continua evolución.
Sistema de comunicaciones diseñado con alta disponibilidad de servicio y redundancia N+1 con disaster recovey site, minimizando el costo operativo y brindando 99.999% de confiabilidad.
Descripción:
Renovación tecnológica de la PBX TDM a tecnología IP: PBX SIP, Contact Center, preatención, voice mail, fax server y comunicaciones unificadas integrando las diferentes soluciones en un solo fabricante: MITEL.
Como parte integral de la solución de ingeniería, se incluyó la renovación del backbone de fibra óptica a tecnología OM4, idónea para poder soportar tráfico de VoIP para la totalidad de los servicios de tiempo real implementados. Para este fin se implementó la red de fibra óptica con tecnología FURUKAWA.
Grupo Clarín cuenta con constante asesoramiento para las mejoras y mantenimiento preventivo y correctivo con personal en sitio de todo el equipamiento y atención a la emergencia, las 24hs los 365 días del año.
Objetivos conseguidos:
Modernización completa de la red de voz a de tecnología híbrida a VoIP.
Solución basada en estándares abiertos.
Mayor integración entre todas las Unidades Funcionales que componen el Grupo Clarín.
Integración de tecnologías en un único vendor.
Sistema de comunicaciones diseñado con alta disponibilidad de servicio y redundancia minimizando el costo operativo y brindando 99.99% de confiabilidad.
Descripción:
Se llevó adelante la implementación de llave en mano junto con CenturyLink y Byton -nuestro partner en Mendoza- de una solución distribuida de telefonía de las marcas Matrix y Mitel en todo el territorio provincial, compuesto por: 78 comisarías, cuartel general de bomberos, penitenciarías, hospitales, la Fiscalía del Estado, municipalidades y dirección de escuelas, entre otros sitios importantes.
La solución incluye la provisión de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los sitios.
Objetivos conseguidos:
Mejora en la calidad de las comunicaciones.
Agilización de las comunicaciones entre los distintos organismos.
Integración con telefonía IP (VoIP).
Reducción de costos operativos.
Simplificación de O&M.
Descripción:
Implementación llave en mano, junto con Telecom, de una solución de telefonía IP marca Denwa para la Municipalidad, la Secretaría de Energía y el Ministerio de Bienestar Social.
La solución incluye la provisión de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los sitios.
Objetivos conseguidos:
Modernización de las comunicaciones.
Agilización de las comunicaciones entre los distintos organismos.
Simplificación de O&M.
